서울 120 동행콜택시 이용방법｜02-120 전화 후 6번, 운영시간과 요금

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서울시가 스마트폰 택시 호출 앱 사용이 어려운 시민을 위해 ‘120 동행콜택시’를 운영하고 있습니다.

다산콜센터 02-120에 전화한 다음 6번을 누르고 출발지와 목적지를 말하면 상담원이 주변 택시 배차를 도와주는 서비스입니다.

120 동행콜택시란?

120 동행콜택시는 별도의 택시 앱을 설치하지 않고 전화로 일반 택시를 호출할 수 있는 서울시 서비스입니다.

고령자 등 디지털 소외계층이 우선 이용 대상이지만 시민 누구나 이용할 수 있습니다.

서울시에 따르면 이 서비스는 2025년 7월 운영을 시작했으며, 약 1년 만에 누적 이용 건수가 약 4만4,000건을 넘어섰습니다.

전화로 택시 부르는 순서

1. 02-120으로 전화하기

다산콜센터 02-120으로 전화합니다.

2. 안내번호 6번 누르기

음성 안내에 따라 6번을 누르면 120 동행콜택시 전용 상담센터로 연결됩니다.

3. 출발지와 목적지 말하기

상담원에게 택시를 탈 위치와 도착할 장소를 정확하게 알려줍니다.

4. 배차정보 확인하기

배차가 완료되면 다음 정보가 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 전달됩니다.

• 차량 위치

• 차량번호

• 기사 연락처

이용 대상과 비용

• 이용 대상: 시민 누구나

• 우선 이용 대상: 고령자 등 디지털 소외계층

• 호출료: 무료

• 실제 택시요금: 이용자 부담

• 전화요금: 이용 중인 통신사의 일반 통화요금 적용 가능

‘호출료 무료’는 택시 이용 자체가 무료라는 뜻이 아닙니다. 상담원을 통한 중개 호출비가 없다는 의미이며, 미터기에 표시되는 택시요금은 승객이 내야 합니다.

운영시간

2026년 8월 31일까지는 오전 9시부터 오후 10시까지 운영됩니다.

2026년 9월 1일부터는 오전 이용 시작 시간이 한 시간 빨라져 오전 8시부터 오후 10시까지 운영될 예정입니다.

구분	운영시간
2026년 8월 31일까지	오전 9시~오후 10시
2026년 9월 1일부터	오전 8시~오후 10시

운영시간 밖에는 동행콜택시 상담과 배차가 제한될 수 있으므로 병원 예약이나 외출 시간을 정할 때 미리 확인하는 것이 좋습니다.

이용 전 알아둘 점

120 동행콜택시는 전화로 일반 택시를 연결하는 서비스입니다. 휠체어 탑승 설비가 필요한 이용자를 위한 서울 장애인콜택시와는 운영 목적과 이용 조건이 다릅니다.

택시 이용 수요와 주변 차량 상황에 따라 바로 배차되지 않을 수도 있으므로 중요한 일정이 있다면 여유 있게 호출하는 것이 안전합니다.

앱 사용이 불편한 부모님이 계신다면 휴대전화 연락처에 ‘120 동행콜택시 02-120’이라고 저장해 드리고, 연결 후 6번을 누르는 방법도 함께 알려드리세요.

서울시 공식 안내
https://mediahub.seoul.go.kr/archives/2019067

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